Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
2. ¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluidas las Islas Baleares y Canarias.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables desde que se confirma el pago.
4. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.
5. ¿Qué hago si equivoco la talla o quiero devolver una prenda? (Ajustada)
¡No te preocupes! Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o una devolución, siempre que la prenda conserve sus etiquetas y esté en perfecto estado.
6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o es incorrecto? (Ajustada)
Ponte en contacto con nuestro equipo en un plazo de 24 horas desde la recepción y gestionaremos el reemplazo o la solución lo antes posible.
7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o enviarnos un mensaje directamente a través del formulario de contacto de la web.
